شرایط و قوانین
با سپاس از انتخاب و اعتماد شما
شرایط و قوانین استفاده از گارانتی و خدمات فروشگاه اینترنتی پارس نیک
مشتری گرامی؛ لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از گارانتی ،خدمات و برنامههای کاربردی فروشگاه اینترنتی پارس نیک به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت فروشگاه اینترنتی پارس نیک هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری فروشگاه اینترنتی پارس نیک و سایر خدمات ارائه شده توسط فروشگاه اینترنتی پارس نیک به معنای دانستن نحوه استفاده از سرویسها و خدمات فروشگاه اینترنتی پارس نیک، پذیرفتن شرایط و قوانین، آگاهی از آن¬ها است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی پارس نیک از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی پارس نیک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خود می¬باشد. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای فروشگاه اینترنتی پارس نیک تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی خواهد شد و شما توافق میکنید که استفاده مستمرتان از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه اینترنتی پارس نیک به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
فروشگاه اینترنتی پارس نیک متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی پارس نیک، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
انتخاب کالا
در فروشگاه پارس نیک قطعات فنی موبایل و لوازم تعمیرات تلفن همراه ارایه می¬شود، شما می¬توانید کالای مورد نظر خود را از بین کالاهای موجود انتخاب کرده و آن¬را به سبد کالای خود اضافه کنید.
در نظر داشته باشید در صور¬تی¬که قصد سفارش کالا وخرید دارید حتما از قسمت حساب کاربری ثبت نام نموده و مشخصات خواسته شده، مانند: شماره موبایل، آدرس دقیق و…به صورت کامل وارد نمایید، تا در هنگام تماس کارشناسان و یا ارسال کالا اشتباهی صورت نپذیرد. هم¬چنین شما بتوانید از تخفیفات خرید، جوایز و قرعه کشی¬ها بهره¬مند گردید.
– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. فروشگاه اینترنتی پارس نیک به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد.
– کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی پارس نیک به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. پارس نیک همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی پارس نیک به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی پارس نیک محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– فروشگاه اینترنتی پارس نیک مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی پارس نیک محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت فروشگاه اینترنتی پارس نیک، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فروشگاه اینترنتی پارس نیک محفوظ است. فروشگاه اینترنتی پارس نیک در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت فروشگاه اینترنتی پارس نیک می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آن¬ها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه اینترنتی پارس نیک جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
امکان پرداخت در محل برای سفارشات وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
از آنجا که فروشگاه اینترنتی پارس نیک یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط فروشگاه اینترنتی پارس نیک بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کالا الزامی است؛ درغیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
– باز پرداخت وجه و انصراف از ارسال کالا
در صورتی که به هر دلیلی پس از واریز وجه و قبل از ارسال کالا از خرید منصرف شدید، درخواست بازپرداخت وجه خود را به صورت مکتوب در سایت ثبت نمائید تا سفارش شما کنسل شده و مبلغ واریزی شما به حساب شما عودت داده شود.باز پرداخت وجه ممکن است تا ۷۲ ساعت طول بکشد.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
– در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
ارسال کالا
انتخاب نحوه ارسال کالا به عهده مشتری می باشد و فروشگاه پارس نیک سفارشات را بنا به نظر مشتری توسط پیک، تیپاکس، پست، شرکت¬های مسافربری، باربری و بار هوائی ارسال میکند.
برای انتخاب شرکت حمل و نقل پس از انتخاب کالا و در هنگام ثبت و تایید سفارش شرکت¬های حمل و نقل نمایش داده می¬شود و شما می-توانید گزینه مورد نظر خود را انتخاب نمائید.
تذکر: در سفارشات از راه دور مصرف کننده می¬تواند با توجه به نوع گارانتی از۲۴ساعت تا ۷روز کاری نسبت به بازگرداندن کالا به مرکز خرید اقدام نماید و وجه کالا را بدون اخذ هیچ¬گونه کسوراتی دریافت نماید.
لازم به ذکر است هزینه ارسال و باز پس فرستادن کالا بر عهده خریدار می¬باشد و مشروط به این است ¬که خریدار از کالای فوق استفاده نکرده باشد وکالا را بصورت سالم و صحیح وروشن تحویل کارشناسان دهد. بدیهی است در صورت عدم وجود مادربرد برای تست فروشگاه پارس نیک مسئولیتی در این مورد ندارد و مشتری موظف به تامین مادربرد یا گوشی برای تست و بازگرداندن کالا می¬باشد.
– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها رو به رو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که فروشگاه اینترنتی پارس نیک هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
فروشگاه اینترنتی پارس نیک همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و فروشگاه اینترنتی پارس نیک تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی پارس نیک اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده، کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی پارس نیک ارسال شود.
برای بهره مندی از گارانتی و مهلت تست 7 روزه به موارد زیر توجه کنید:
-کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسد (مانند درب پشت، قاب، شارژر، کابل، اسپیکر، میکرفون، بازر، ابزار و …)گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی دارند و شامل گارانتی نمی شوند .
– کالاهای دارای هولوگرام فروشگاه پارس نیک شامل 7 روز گارانتی تست از زمان خروج کالا از فروشگاه می باشد.
-کالاهای شامل گارانتی فقط با کالاهای مشابه تعویض میگردد و به هیچ عنوان مرجوع و عودت وجه نمیگردد.
-در صورت تغییر شرایط اولیه و فیزیکی کالا، مخدوش شدن هولوگرام ضمانت، برداشته شدن برچسب محافظ ال سی دی و تاچ و یا خم شدن فلت، چسب خوردن ال سی دی یا تاچ جهت نصب، گارانتی آن باطل خواهد شد.
– ضمانت باطری ها 6 ماه که شامل بادکردگی بوده و از زمان خروج باطری از فروشگاه می باشد ، تغییر شکل ظاهری باطری و یا فلت آن و مخدوش شدن لیبل های روی باطری باعث ابطال گارانتی می گردد .
-هزینه برگشت کالا به فروشگاه و ارسال مجدد حتی در صورت خراب بودن کالا به عهده خریدار می باشد.
-از ارسال کالا و یا برگشت کالا بدون هماهنگی با بخش خدمات پس از فروش خودداری کنید.
-شکستگی و رنگ پخش شدگی در ال سی دی شامل گارانتی نمی باشد .
– پس از پذیرش کالا، نتیجه طی 24 ساعت کاری به مشتری اطلاع خواهد داده شد.
-چسباندن و یا نصب ال سی دی به منزله صحت و سلامت کامل قطعه می باشد و در صورت بروز ایراد به دلیل اشتباه نیروی انسانی در نصب و استفاده از آن می باشد، فلذا شامل گارانتی نمی باشد
– از هنگامی که وضعیت کالا در واحد خدمات پس از فروش مشخص شود، اگر نیاز به استرداد وجه باشد، حداکثر تا 72 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد.
— در صورتی سفارشی توسط مشتری به هر دلیل لغو گردد، مبلغ %10 (شامل %9 ارزش افزوده و %1 هزینه درگاه پرداخت) از مبلغ کل سفارش کسر شده و ما بقی به ساب مشتری عودت می گردد.
همچنین عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره¬ای جزییات با کالای اصلی تفاوت¬هایی داشته باشد به استناد آن¬ها نمی¬توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.
لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی پارس نیک کنترل و بررسی می‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‌شود. همچنین، این سرویس، اشکالهای فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود.آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمیشود .
در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط فروشگاه اینترنتی پارس نیک دریافت نشود، امکان سرویس¬دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می¬شود.
در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در فروشگاه اینترنتی پارس نیک به اتمام برسد، و فروشگاه اینترنتی پارس نیک امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسانهای قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمیشود.
توجه مهم: ثبت سفارش و پرداخت نهایی سفارش به منزله قبول شرایط و قوانین و مقررات خرید از فروشگاه اینترنتی پارس نیک می باشد.
توجه؛ بسیار مهم:
با توجه به این¬که تمامی اطلاعات ، تصاویر و مشخصات کالاها به همراه قیمت¬های آن¬ها در سایت توسط نیروی انسانی ثبت می¬گردند، لذا احتمال اشکال وجود دارد. در صورت وجود هرگونه اشکال در درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت فروشگاه پارس نیک، حق بی اثر نمودن سفارش و یا خرید انجام شده برای فروشگاه پارس نیک محفوظ بوده و در صورت وجود مغایرت در مشخصات کالاها مرجع مورد استناد سایت اصلی تولید کننده کالا می¬باشد
به دلیل حساسیت و احتمال خرابی نصب ال سی دی ، تاچ و سایر قطعات تلفن همراه می بایست توسط افراد آموزش دیده ( دارای مدرک رسمی ) صورت پذیرد.
با توجه به اینکه ال سی دی های موبایل جزء حساس ترین قطعات در تعمیرات موبایل میباشد لذا نیاز به تخصص و تجربه لازم در تعویض آن بشدت مورد نیاز است و از کلیه عزیزانی که اطلاعات و توانایی لازم در این زمینه را ندارند خواهشمند است از تعویض ال سی دی خودداری نمایند.
لطفا قبل از نصب ، قطعه را بر روی محل تلفن همراه تست و پس از اطمینان اقدام به نصب کنید.
در صورتی که قطعات شما از طریق پست یا باربری تحویل می گردد، هنگام دریافت کالا در صورت مشاهده هرگونه صدمه به بسته بندی یا پاره شدگی جعبه از تحویل آن خودداری نمایید.
لطفا قبل از ارسال و یا عودت کالا با شماره 05152222286 تماس حاصل نمایید.
با سپاس فراوان
